Politique de livraison
LIVRAISON
Chez Kaki Lilas, chaque commande est préparée avec soin et attention afin de vous offrir une expérience d’achat simple, agréable et sans tracas. 🤍
Nous savons à quel point il est important de recevoir vos achats en toute confiance. C’est pourquoi nous privilégions des méthodes d’expédition fiables et des transporteurs reconnus afin que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions possibles.
Votre satisfaction et votre confiance sont précieuses pour nous. Nous accordons une grande importance à la transparence, à la qualité du service et au soin apporté à chacune de vos commandes.
📦 Frais de livraison
Nous expédions actuellement partout au Canada. Les frais de livraison varient selon la province et le montant de la commande.
Québec
• 9,99 $ pour les commandes de moins de 89 $
• Livraison gratuite dès 89 $ d’achat
•Préparation et expédition des commandes
Les commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après leur réception. Les fins de semaine et les jours fériés ne sont pas comptés dans ce délai.
Le délai de transport s’ajoute ensuite au temps de préparation et peut varier selon la destination.
Ontario
• 16,99 $ pour les commandes de moins de 150 $
• Livraison gratuite dès 150 $ d’achat
•Préparation et expédition des commandes
Les commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables après leur réception. Les fins de semaine et les jours fériés ne sont pas comptés dans ce délai.
Le délai de transport s’ajoute ensuite au temps de préparation et peut varier selon la destination.
Autres provinces canadiennes
• 19,99 $ pour les commandes de moins de 150 $
• Livraison gratuite dès 150 $ d’achat
•Préparation et expédition des commandes
Les commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables après leur réception. Les fins de semaine et les jours fériés ne sont pas comptés dans ce délai.
Le délai de transport s’ajoute ensuite au temps de préparation et peut varier selon la destination.
Les délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les périodes plus achalandées. En fournissant une adresse courriel lors de votre commande, vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis.
🚚 Une livraison fiable
Selon votre région et les dimensions de votre colis, votre commande sera confiée à l’un de nos partenaires de livraison :
GLS, Nationex, FedEx, Purolator ou un autre transporteur reconnu.
Nous choisissons avec soin l’option que nous jugeons la plus rapide et la plus fiable pour acheminer votre commande jusqu’à vous.
⏱ Délais de préparation et de livraison
Préparation de votre commande
Chaque commande est soigneusement préparée avant son expédition.
Délais de transport
Québec et environs : généralement de 3 à 5 jours ouvrables
Ontario et autres provinces : généralement de 5 à 8 jours ouvrables
Les délais sont calculés en jours ouvrables et excluent les fins de semaine ainsi que les jours fériés.
Bien que nous choisissions des transporteurs fiables, certains délais indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir pendant le transport. Si vous avez une inquiétude concernant votre commande, n’hésitez jamais à communiquer avec nous. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous accompagner.
🇨🇦 Livraison partout au Canada
Kaki Lilas livre actuellement partout au Canada, afin que les familles d’un océan à l’autre puissent découvrir nos vêtements et accessoires pour bébés et enfants.
💕 Nous sommes là pour vous
Une question concernant votre commande, la livraison ou un article avant de passer votre commande?
N’hésitez pas à nous écrire. Nous sommes toujours heureux de vous renseigner et de vous accompagner.
Votre confiance est très importante pour nous, et nous nous engageons à traiter chaque commande avec soin, professionnalisme et attention, afin de vous offrir une expérience agréable chez Kaki Lilas. 🤍
📧 infokakililas@gmail.com